【消防】網(wǎng)絡(luò)大V把蘇州火災(zāi)“搬到”合肥 兩輛消防車撲空
據(jù)新安晚報報道，昨天上午10點多，微博大V@合肥頭條和合肥論壇官微@合肥論壇先后發(fā)布微博稱，合肥政務(wù)區(qū)森林海小區(qū)某棟14樓發(fā)生火災(zāi)，除文字外，還配有多張起火照片及一段9秒鐘的視頻。該微博發(fā)布后，引起網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)，并驚動了消防部門。合肥市公安消防支隊天鵝湖中隊派出2輛消防車、10名消防戰(zhàn)士到森林海小區(qū)后核實，該小區(qū)并未發(fā)生火災(zāi)。經(jīng)消防部門核實，網(wǎng)傳的火災(zāi)照片、視頻來自于江蘇蘇州。隨后，消防部門兩度發(fā)布辟謠微博。
微博大V發(fā)布所謂“森林�；馂�(zāi)”的截圖。
是什么讓發(fā)生在蘇州的火災(zāi)搖身一變出現(xiàn)在合肥？發(fā)布謠言的網(wǎng)絡(luò)大V又當面臨什么樣的處罰？網(wǎng)絡(luò)謠言能否徹底消除？新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者就此采訪了多個相關(guān)部門和傳播學者。
大V發(fā)火警，網(wǎng)友@消防
新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者從合肥市公安消防支隊防火處宣傳科了解到，昨天上午10點左右，安徽省消防總隊及合肥市消防支隊的官方微博被網(wǎng)友多次@，網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)的微博內(nèi)容幾乎是相同的：合肥市森林海小區(qū)某棟發(fā)生火災(zāi)，并配有幾張照片，照片中的圓柱形建筑，與森林海小區(qū)的建筑極為相似。
隨后，合肥市消防支隊指揮中心在119報警平臺核實，發(fā)現(xiàn)上午并沒有接到有關(guān)森林海小區(qū)的警情。“但是為了安全起見，我們指派了天鵝湖中隊出警到現(xiàn)場，核實有關(guān)情況。”宣傳科朱小妹向記者介紹。
同時，被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)的還有一條微博：“9月11日上午，合肥市政務(wù)區(qū)森林海小區(qū)突發(fā)大火，據(jù)網(wǎng)友爆料，是14樓某戶書房充電器爆炸引起的。”其后還配有一段9秒鐘的大火視頻，視頻中一棟高層建筑發(fā)生大火，并冒出滾滾黑煙。該微博由博主@合肥頭條發(fā)出后，短時間內(nèi)被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。
蘇州春之韻小區(qū)樓房。
合肥森林海小區(qū)樓房。
消防車出動，未見有火情
昨天下午，記者見到了天鵝湖消防中隊的宋健隊長，他告訴記者，在接到指揮中心的指令后，先是派出了一輛消防泡沫車，在行駛到一半的路程時，又收到微博上大火的視頻。“視頻中的火情已經(jīng)很大，如果真的是發(fā)生在森林海小區(qū)，一輛消防車可能無法控制住火勢，于是隊里又派了一輛水罐車增援。”
宋健介紹，兩輛消防車上一共有10名消防官兵，包括他在內(nèi)，還有中隊的指導員、消防戰(zhàn)士、通訊員、司機等。“雖然到森林海小區(qū)的路程不算遠，但這短短的幾分鐘我們都提心吊膽的，都怕大火是真的。”
幾分鐘后，兩輛消防車抵達森林海小區(qū)北門，在小區(qū)的東南角找到了微博上的那種圓柱形樓房，“但是14樓并沒有發(fā)生大火。”處警的通訊員程衛(wèi)告訴記者，“我們又找到小區(qū)的保安和物業(yè)人員，他們都說小區(qū)沒有發(fā)生火災(zāi)。”
宋健介紹，經(jīng)過現(xiàn)場對比森林海小區(qū)樓房和微博照片，“發(fā)現(xiàn)兩個樓房的外立面和樓頂?shù)脑煨筒灰粯�，根本就不是一個地方，同時，根據(jù)小區(qū)物業(yè)的說法和我們現(xiàn)場了解到的情況，確認森林海小區(qū)沒有發(fā)生火災(zāi)，并向指揮中心反饋了消息，排除火情。”
消防辟謠：影像來自蘇州
上午11點37分，合肥市公安消防支隊的官方微博@119-合肥消防在線發(fā)布辟謠消息：“今日上午，網(wǎng)傳合肥政務(wù)區(qū)森林海小區(qū)14樓發(fā)生火災(zāi)。經(jīng)合肥公安消防支隊指揮中心核實確認，該小區(qū)并未發(fā)生火情。此視頻描述的火災(zāi)時間地點有待進一步考證。根據(jù)現(xiàn)場和視頻中的大樓結(jié)構(gòu)比較，并非合肥政務(wù)區(qū)森林海小區(qū)。請大家不信謠、不傳謠，避免造成不必要的社會恐慌。對于相關(guān)傳播虛假火災(zāi)信息的人員，公安機關(guān)將依法追究法律責任。”
昨天上午，經(jīng)合肥市公安消防支隊多方求證，最終確定，微博上傳播的高層火災(zāi)發(fā)生在江蘇省蘇州市蘇州園區(qū)春之韻小區(qū)。據(jù)了解，該起火災(zāi)發(fā)生在昨日早上6時左右，起火地點位于小區(qū)某棟1401室的書房。當?shù)叵来箨犜诔鰟觾奢v消防車、15名官兵奔赴現(xiàn)場后，于6點20分撲滅大火，過火面積約2平方米，無人員傷亡。
上午12點55分，@119-合肥消防在線再次發(fā)布辟謠微博，同時轉(zhuǎn)發(fā)了江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)公安消防大隊的官微@蘇州園區(qū)公安消防大隊的微博，并鏈接了火災(zāi)的圖片和視頻出處。
物業(yè)
客服電話突然被打爆
“小區(qū)里是不是失火了？”11日上午9點半左右，安徽省長城物業(yè)管理有限公司森林海管理處項目經(jīng)理方正正在辦公室上班，突然接到這通電話讓他有些丈二的和尚摸不著頭腦。
打電話給方正的是小區(qū)的業(yè)主委員會負責人，對方說是從網(wǎng)上看到的信息。方正回復說，他從早上7點40分來公司上班，在辦公室待了一上午都沒有接到火情報告，對方才放心。
他在1000多人的業(yè)主群里發(fā)現(xiàn)，有人貼出了高樓火災(zāi)的照片、視頻，都是一些自媒體發(fā)布的。方正說，仔細觀察就能發(fā)現(xiàn)，視頻中的圓柱狀高樓頂部與森林海小區(qū)的圓柱狀高樓有明顯區(qū)別，且視頻中有3棟，而森林海小區(qū)只有2棟。
但是方正還是有些擔心，就在小區(qū)內(nèi)走了一圈。“確實沒有地方起火。”方正說，他隨后通知客服人員，如果有人打電話來詢問，就回復說失火傳聞是謠言。
誰料咨詢電話真的就鋪天蓋地地打來了，客服人員一上午不停地接了100多通電話。“我自己的電話也被打爆了，都是朋友們打來詢問的。”方正說，到了10點半，還來了兩輛消防車，“感覺這事情鬧大了”。
方正說，物業(yè)方面隨后配合消防官兵錄制了一段辟謠視頻。到了中午，知道真相的業(yè)主、媒體紛紛發(fā)出辟謠信息，咨詢電話才少了。
“這個事情對我們造成的影響挺大的。”方正說，不實信息給物業(yè)公司的正常工作造成了影響，也影響到小區(qū)和物業(yè)公司的名譽。方正說，物業(yè)公司想維權(quán)，目前已就此事向社區(qū)民警進行了匯報。
居民：有業(yè)主請假回家查看
新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者昨天10:30趕到合肥政務(wù)區(qū)森林海小區(qū)，發(fā)現(xiàn)并無煙霧和火光。為了找到是哪一棟樓“著火”，記者詢問小區(qū)多名保安，他們都表示有些吃驚，因為當天小區(qū)內(nèi)并沒有火情。
小區(qū)內(nèi)一名散步的居民告訴記者，她也接到了朋友發(fā)來的微信，關(guān)心她有沒有受到影響。有業(yè)主將此事分享到業(yè)主社交群時，業(yè)主宛女士正在單位上班，她告訴記者：“我看到著火的消息后很擔心，立刻比對是不是自己住的那一棟樓。直到后來官方辟謠了，我才把懸著的心放下來。”據(jù)了解，還有業(yè)主聽聞此事后，從單位請假回小區(qū)察看，因此耽誤了工作。
消防：謠言會造成警力浪費
天鵝湖消防中隊隊長宋健介紹，以往的處警過程當中，報假警的情況偶爾會遇到。而昨天網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的火情謠言，他還是頭一遭碰到。“因為網(wǎng)絡(luò)是個公開的平臺，這樣的謠言造成的影響是無法估測的。我們也希望網(wǎng)友在抓發(fā)有關(guān)火情的消息時要慎重，做到不信謠、不傳謠、不造謠。
“類似的假警一方面造成我們警力的浪費，一方面又造成社會恐慌。”宋健表示，“根據(jù)以往的情況，如果造成惡劣影響的假警，我們會和轄區(qū)派出所聯(lián)系，由他們對報警人進行行政處罰。”
網(wǎng)友：傳謠博主應(yīng)道歉擔責
新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者了解到，在消防部門辟謠后，當初發(fā)布不實信息的幾個本地大V博主均刪除了相關(guān)微博。其中＠合肥頭條轉(zhuǎn)發(fā)了＠119-合肥消防在線的辟謠微博，而＠合肥論壇則單獨發(fā)布了一條辟謠微博。
雖然網(wǎng)絡(luò)大V轉(zhuǎn)發(fā)辟謠微博，但有些網(wǎng)友并不滿意，甚至要求博主道歉。“做錯事不可怕，怕的是連承擔的勇氣都沒有！對于本次傳謠事件，本應(yīng)重新發(fā)表微博，承認自己的傳謠錯誤……”微博網(wǎng)友“這個名字也沒誰了”評論＠合肥頭條說。
昨日，＠合肥論壇一名微博管理人員告訴記者，已將不實微博進行了刪除，但被問及消息來源，其表示，“這邊問了下，沒有問到”。至于＠合肥論壇是否會啟動內(nèi)部調(diào)查，這名管理人員未答復。
至于＠合肥頭條，記者一直在嘗試與運營者聯(lián)系，但并未得到對方回應(yīng)。
